بررسی عوامل موثر بر فرسودگی شغلی، مورد مطالعه سازمان تامین اجتماعی تهران

پژوهش توصیفی-پیمایشی حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر فرسودگی شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی تهران انجام شد. جامعه آماری آن شامل کلیه کارکنان شاغل در سازمان تامین اجتماعی تهران (435=n) بود. با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه برای صفات کیفی تعداد115 نفری با روش نمونه گیری تصادفی با تخصیص تناسب انتخاب گردید. ابزار تحقیق پرسشنامه ای بود که روایی آن توسط استاد راهنما و مشاور ومدیریت منابع انسانی سازمان تامین اجتماعی تایید گردید و برای تعیین میزان پایایی از ضریب آلفای کرونباخ (73/0) استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر و نرم افزار spssانجام شد. نتایج نشان داد که فرسودگی شغلی در بین کارکنان زن با سن کمتر از 30 سال و سابقه خدمت بین 6 تا 10 سال دارای مدرک لیسانس بیش از سایرین است. بر اساس تحلیل مسیر تعهد سازمانی بر فرسودگی شغلی به میزان414/0- و رضایت شغلی تاثیری به میزان 380/0- بر فرسودگی شغلی و ماهیت شغل تاثیری به میزان 257/0 بر فرسودگی شغلی دارد. فرسودگی شغلی تاثیر منفی بر عملکرد کارکنان به میزان 251/0 دارد.